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Fragen und Antworten
über unser Zubehör
Hier finden Sie die Antworten zu den häufig
gestellten Fragen über unsere Synthesizer Produkte, Upgrades und das Zubehör. Sollten Sie Fragen
oder Anregungen haben, freuen
wir uns auf Ihr E-Mail oder Ihren Telefonanruf!
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1. Warum
hat Virtual Music diese Produkte und Upgrades für diverse Synthesizer
entwickelt? Oft wenden
sich Kunden mit einem Wunsch an uns, ob wir nicht für die lästigen
Probleme diverser Synthesizer eine Lösung anbieten können.
So ist z.B. unser Universal Keyboard Upgrade (für ARP, Oberheim,
PPG, etc.) deshalb entstanden, weil einige Kunden keine weiteren
Investitionen in die anfälligen Gummi-Dämpfer tätigen wollten.
Ein weiteres Beispiel ist die Gehäuse-Modifikation für den SCI
Prophet VS. Ein Musiker kam mit der Bitte, ob wir nicht irgendetwas
tun können, dass sein Synthesizer endlich stabil ist, und sich nicht
ständig verzieht.
Oder das MIDI Interface für den Korg Polysix. Im Zuge einer
Polysix-Reparatur meinte der Besitzer, ob es ein günstiges MIDI Interface
gibt, dass er selber einbauen kann, und nicht das Doppelte eines
gebrauchten Polysix kostet?
Jeder Artikel hat eine kleine Vorgeschichte und stellt die praktische
Lösung für ein lästiges Problem dar.
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2. Ist es
leicht, diese Produkte oder Upgrades einzubauen?
Bei der Entwicklung unserer Produkte
legen wir stets Wert auf einfachste Installation.
Alle Artikel liefern wir mit einer detaillierten Anleitung, die mit vielen
Bildern und Hinweisen den Einbau so leicht wie möglich macht.
Wenn Sie mit Schraubenzieher und Zange umgehen können, dann haben Sie die
besten Voraussetzungen, unsere Produkte einzubauen. Der Einbau des
Keyboard Upgrade Kits nimmt
einige Stunden konzentrierte Arbeit in Anspruch, doch die meisten
Zubehörartikel lassen sich ohne Lötarbeiten schnell und einfach installieren.
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3. Sind die
Produkte ausgiebig getestet, bevor sie auf den Markt kommen?
Wir bieten Ihnen höchste Qualität, und selbstverständlich werden unsere
Produkte ausgiebig getestet, bevor Sie sie bestellen können.
Ausgesuchte Beta-Tester prüfen die fertige Lösung auf Herz und Nieren.
Erst nachdem zahlreiche Tests positiv verlaufen, und die Tester und wir zufrieden
sind, wenden wir uns der Vermarktung und der PR-Aktivitäten zu.
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4. Was ist,
wenn ich beim Einbau eine Frage habe?
Dann wenden Sie sich bitte an uns. Wir geben Ihnen gerne Support und
helfen Ihnen, Ihre Fragen zu beantworten. Sie können uns ein E-Mail
schreiben, oder uns telefonisch erreichen.
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5. Was ist,
wenn ich den Einbau der Produkte oder Upgrades nicht selber machen will?
Gerne bauen wir Ihnen die
gewünschten Produkte und Upgrades fakultativ in Ihren Synthesizer ein. Da wir
Ihr Gerät vor Ort brauchen, bitten wir Sie, uns vorher zu kontaktieren.
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6. Wie kann
ich das Synthesizer-Zubehör bestellen?
Sie können unser Zubehör ganz einfach bestellen, indem Sie uns Ihr
ausgefülltes Bestellformular faxen. Das Formular finden Sie in
Bestellung/Auftrag.
Falls Sie kein Fax-Gerät verfügbar haben, nehmen wir Ihre Bestellung
auch gerne schriftlich per E-Mail entgegen.
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7. Wie
lange ist die Lieferzeit des bestellten Zubehörs?
Grundsätzlich sind alle unsere Produkte auf Lager oder kurzfristig
lieferbar. Das MIDI-Interface für den Korg Polysix und die optionale
Verison von V8.3 für die PPG Wave-Serie (ID#1 für Wave und ID#3 für EVU)
werden auf Kundenwunsch gefertigt und sind deshalb nicht sofort
verfügbar.
Innerhalb Europas können Sie mit einem Transportweg on 2 bis 5 Werktage rechnen, außerhalb Europas
dauert die Lieferung 5 bis 10 Werktage.
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8. Welche
zusätzlichen Kosten entstehen mir durch die Bestellung?
Alle angeführten Preise sind Nettopreise, sie beinhalten keine MWSt. und
Transportspesen. Bestellen Sie aus Österreich oder innerhalb der EU (und
besitzen keine gültige UID Nummer), so kommen neben den Transportspesen
noch 20% MWSt. hinzu.
Wenn Sie
in der EU (außer Österreich) wohnen, und über eine gültige UID Nummer verfügen (Umsatzsteuer Identifikations
Nummern; VAT number), so können Sie unsere Waren auch MWSt.-frei beziehen.
Die einzigen Zusatzkosten sind Porto und Verpackung und eventuell 5,- Euro
Mindestmengenzuschlag, falls Ihe Bestellung einen Warenwert unter
15,- Euro hat. Diese Kosten für Porto und Verpackung werden
abhängig von den tatsächlichen Kosten an Sie weiter verrechnet.
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9. Wie
kann ich die bestellten Waren bezahlen?
Kreditkarte
Am bequemsten können Sie die
bestellten Waren mit Ihrer Kreditkarte (Master Card oder Visa Card) bezahlen, der Betrag wird Ihnen automatisch nach 6 Wochen
abgezogen. Sobald wir die Freigabe der Kreditkarten- gesellschaft erhalten
(ein Vorgang von wenigen Minuten), werden wir Ihre Waren versenden.
Vorauszahlung
oder Barzahlung
Kommt die Bezahlung mit Kreditkarte nicht in Frage, so
akzeptieren wir auch Vorausüberweisung auf unser Konto. Hierbei
wird die Ware 10 Werktage für Sie reserviert. Sobald die Bezahlung auf
unserem Konto eingelangt ist, wird die Ware versendet.
In jedem Fall benötigen wir Ihre
schriftliche Bestellung.
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(C) Virtual Music
Alle Preise exklusive MWSt., Versand und Verpackung.
Anwendung der Service Tipps und Produkte auf eigene Gefahr. Änderungen vorbehalten.
Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen
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